Rückgabe und Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PerfekteDekoration.com, Kundenservice, [hier wäre die Adresse eingefügt]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rückgabebedingungen

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Punkte zu beachten:

  • Die Ware muss unbeschädigt und unbenutzt sein.
  • Der originale Verkaufsbeleg (Rechnung) muss beigelegt werden.
  • Das Produkt sollte in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Teilen und Anleitungen retourniert werden.
  • Etiketten und Schutzfolien dürfen nicht entfernt worden sein.

Vorgehen bei der Rücksendung

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über die Website PerfekteDekoration.com, um die Rücksendung anzumelden.
  2. Sie erhalten von uns eine Rücksendebestätigung mit allen weiteren Informationen.
  3. Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie das Paket an die angegebene Adresse.
  4. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg des Pakets als Nachweis auf.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, der Grund für die Rückgabe ist ein von uns zu vertretender Fehler (z.B. Lieferung eines falschen oder defekten Artikels).

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen finden Sie in unseren AGB auf PerfekteDekoration.com. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.